شرایط بازگشت کالا

گناوه استور متعهد می گردد که در صورت هرگونه مغایرت کالای دریافت شده توسط مشتری با آنچه در فروشگاه اینترنتی و در قسمت توضیحات کالا ذکر شده است، بدون هیچ قید و شرط کالای مورد نظر را باز پس بگیرد و کل هزینه پرداختی به مشتری عودت داده خواهد شد.

تاریخ انقضائ کالا با توجه به اطلاعات درج شده بر روی کالا در قسمت توضیحات ذکر شده است و در صورت مغایرت داشتن تاریخ درج شده بر روی کالای دریافت شده توسط مشتری با اطلاعات ذکر شده در قسمت توضیحات کالا، بدون هیچ قید و شرطی مشتری میتواند کالای خریداری شده را عودت دهد و کلیه هزینه پرداختی به وی عودت داده خواهد شد.

در صورتی که مشتری از خرید خود منصرف شده باشد، می تواند تحت شرایط زیر محصول مورد نظر را  باز پس فرستد:

1-  بازپس فرستادن کالا در صورت منصرف شدن از خرید تنها پس از هفت روز کاری امکان پذیر است و قبل از پایان این بازه مشتری باید این موضوع را با مشاوران ما هماهنگ کند.

2-  کالایی که از خرید آن منصرف شده اید و قصد بازپس فرستادن آن را دارید باید باز  و استفاده نشده باشد.

3-  هزینه ارسال پستی پس فرستادن کالا به عهده مشتری است.

4-  هزینه کالا زمانی بازگردانده می شود که سلامت کالا توسط گناوه استور بررسی شده باشد یعنی زمانی که کالای مرجوعی بدست گناوه استور رسیده باشد.

توجه شود که اگر آدرس گیرنده توسط مشتری اشتباه ثبت شده باشد و محصول مورد نظر ارسال شده باشد (به همان آدرس اشتباه) هزینه بازگشت و ارسال دوباره کالا بر عهده مشتری خواهد بود.